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当サイトは株式会社ローネジャパンが運営する公式直販サイトです。
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販売業者

株式会社ローネジャパン

本社所在地

郵便番号：160-0023
住所：東京都新宿区西新宿6丁目18-1住友不動産新宿セントラルパークタワー19階

連絡先

受付時間：平日9:00～18:00 （土・日・祝日、当店休業日除く） 
MAIL：info@rasta-j.com
電話番号：03-6380-8530

店舗運営責任者

永谷進吾

 

支払方法 

代金引換

10,000円以下の場合、330円（税込）
10,001円~30,000円以下の場合、440円（税込）
30,001円~100,000円以下の場合、660円（税込）
※20,000円以上のご注文を代引きにてご注文された場合、お客様へご確認の連絡をさせていただく場合があります。

支払時期

代金引換の場合

商品引き渡し時

クレジットカードの場合

通常商品／定期商品：注文確定（定期購入の場合は発送指定日）から当日～3営業日以内に商品出荷し請求確定。
デビッドカードご使用の場合は注文確定後に即日決済となります。
クレジットカードはカードの締め日によって決済日が異なります。
ご利用カードをご確認の上、ご注文ください。

引渡し時期

ご注文確定から当日～3営業日以内に当店より出荷致します。
但しご注文時期によって納期が異なる場合がございます。

宅配業者は【佐川急便】【ヤマト運輸】を利用しております。
なお、ネコポスご利用の場合はポストへの投函いたします。
宅配業者はお選びいただけません。ご了承くださいませ。

時間指定をご希望の場合、ご注文時にご指定ください。
商品発送後の場合は、お手数ですが配送会社へ直接お問い合わせをお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

ご注文キャンセル希望の旨をメールまたはLINEにてご連絡ください。
※キャンセル処理は受注・お問い合わせ業務の営業時間内でのご対応となる為、キャンセルご希望のご連絡を担当スタッフが確認した時点で既に発送手配が進んでいる場合は、ご対応致しかねます。この場合<返品・交換について>に記載している内容による対応となりますので予めご了承ください。

重要

受け取り拒否・長期不在・住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ず弊社に戻ってきた場合、再送には往復送料をお振込みにて入金確認後、再送の手配を致します。
（送料無料商品でも往復送料負担になりますのでご了承ください）

ご注文完了後にお送りしている”ご注文完了のご連絡”を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。